??????????? ????????? ??????? ????????? ?? ?????? ??????????? ?????? ??? ??? ??????
Refreshment Pelatihan Service Excellent PA Klaten oleh Banks Syari’ah KCP Klaten
Klaten, 25 April 2025
Sebagai upaya menjaga layanan yang selaras dengan budaya pelayanan prima, Pengadilan Agama Klaten menyelenggarakan Refreshment Pelatihan Service Excellent bekerjasama dengan Bank Syariah Indonesia KCP Klaten. Acara yang dikemas santai selepas shalat jum’at ini diawali dengan sambutan dan pembukaan oleh Ketua PA Klaten, Ibu Riana Ekawati, S.H., M.H.. Yang kemudian dilanjutkan dengan Pemaparan Materi oleh Branch Manager BSI KCP Klaten, Bapak Iwan Wahyu Jasmoko, SE., CFP.
Dalam pemaparannya, disampaikan mengenai tingkat layanan diatas excellent service yaitu ultimate service . Ultimate service adalah value dalam melayani yang memastikan pelanggannya untuk terus kembali lagi dan terikat secara emosional. Merasa sangat puas, kembali lagi dan mengiklankan kepada orang lain. Untuk mendukung ultimate service tersebut, diperlukan tujuh sikap melayani 7S yaitu senyum, salam, sapa, semangat, sopan, santun, solusi.
Refreshment Pelatihan Service Excellent PA Klaten oleh Banks Syari’ah KCP Klaten
Semoga dengan pelatihan ini, seluruh aparatur PA Klaten dapat konsisten memberikan layanan yang ultimate kepada para pencari keadilan dan pengguna layanan PA Klaten.
